今天聯合月會請來張老闆以前的老闆
"傅枝火"總經理
為我們分享金字塔頂端客戶經營
課程一開始由下面的影音切入主題
長榮航空金城武的I SEE YOU開始！
傅總提到！
這個電影要認真看！而且要多看幾次哦！
因為這個CF廣告可是花了2億又拍了37天的！
包涵今天重要的課題！
！！感受力！！
大家有認真看了嗎？
在下直接破題將傅總要教我們的東西跟大家分享
你的眼界可以轉動世界！！
透過觀察電影，我們看到了：
1.寶藏 - 法國莎士比亞書店 ~ 知識就是最好的寶藏
2.藝術 - 法國是藝術之都 ~ 即使在告別法國 ~ 城武哥也帶著像徵的麵包離開
3.對話 - 茶道、抺茶 ~ 蟲嗚鳥叫 ~ 自我修練、對話
4.意志 - 大佛！代表著信念！沈穩的氣息！
5.信任 - 梅花鹿！要接觸莫生的事物，一定要由信任開始！
6.樂園 - 台東！台灣是我們的家！也是我們旅行返鄉最後的樂園！
很棒吧！
光是一個CF廣告！短短3分鐘
傅總就有這麼多的感受出現了
他說
頂端的客戶，有時產品或金錢
對他們來說已經不是一個追求的東西了
眼界、感受力！才是他們要的
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傅總也提到
交朋友要交心，經營客戶也是要這樣
每個月和客戶見個面一次、吃個飯、聊聊天
就像和自己親人一樣的閒話家常
分享一段時間沒碰面的歷練、故事
這樣聽起來雖然簡單，但做起來可是要很用心的！
他分享一個例子
幾年前
我有一位非常富有的客戶
他買了一台保時捷
當下就打電話給我，叫我陪他去試車
我當下答應該就陪客戶去試車了
在試完車子離開後
我找了好多模型店
請他們幫我趕一個保時捷的模型
而且還要改顏色和我這個客戶一樣的顏色
並且在下面刻上我的名字、時間、試車的小故事
隔天
我便拿著這車子的模型去送客戶
…
…
事隔好多年了
當然
這台保時捷好久前就易主了
但是當我再次拜訪這位客戶時
我看到我的模型車這麼久以來
都一直停在他們電視櫃旁
當我指著這台車和客戶聊起時
客戶這樣說：
年輕時，保時捷是我的夢想
有年紀了，車子會換
但這段故事歷史卻永遠珍藏下來
…
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中間傅總還分享了三個影片
其中保含一個建案的雙影片
以及之前阿祥跟大家分享的
上面這一部影片
傅總經理也看出許多細微的地方
比如：
1.停車投幣，但車呢？
2.餐廳的阿姨為什麼哭？
3.最後給的小費面額是多少錢？
…等
很棒咧！
故事裡其實還有好多細節的地方沒發現
傅總都點出來了！
最後
今天是我們同事的慶生+祕書到職慶祝
我們一同感受開心的氣氛！
以上簡單跟大家分享今天的課程
更多細微的地方
一步一腳印！
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知無不言、言無不盡！宋•蘇洵《衡論•遠慮》：
“聖人之任腹心之臣也，尊之如父師，愛之如兄弟，執手入臥内，同起居寢食，知無不言，言無不盡。”
曾經有一間便宜的好房子在我面前，我沒好好珍惜，失去才後悔莫及，塵世間最大的痛苦莫過於此，如果上天能再給我一次機會，我會對它說，阿祥！我買單！如果非要在這份斡旋上加上期限，我希望是~買到為止…
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